随着暑期的到来，铁路暑运工作迎来了高峰期。旅客运输工作，人流量巨大，各种问题和需求也随之而来。西安五组列车长利用折返站出乘点名和出乘前班组视频会带领大家认真总结工作中存在的不足，并时刻提醒大家要熟练掌握各种紧急情况的处置流程，紧密协作；并且要有良好的心态与旅客进行沟通，了解他们的需求，及时给予解答和帮助，顺利完成暑运工作，为旅客提供更好的服务。
为了确保旅客运输安全，乘务员们在车厢内一遍遍的宣传安全注意事项；为了确保旅客运输安全，乘务员们时刻关注重点旅客的动态……
伴随着暑运序幕的拉开，我们身边涌现出一批“萌新”。这个暑运是他们第一次步入社会，以全新的面貌应对全新的生活。
加强业务知识学习
师傅们认真的教
遇到一人旅行带孩子时，伸出双手解决旅客燃眉之急。
“传帮带”、老带新……正在热火朝天的进行着。
“师傅领进门，修行靠个人”！不久的将来，这些零零后的孩子们一定是旅客运输的中坚力量，而我们的传帮带精神会得到传承和弘扬。