保护金融消费者权益是中国工商银行的使命和责任担当，近日，工商银行昌吉分行延安南路支行采取线上与线下、行内与行外相结合的宣传模式，开展了“普及金融知识万里行”系列消保宣传活动本次活动的主题是“加强风险防市暖心金融服务”，本次活动旨在全面持续提升人民群众金融素养和风险防范能力，积极推动和谐金融环境建设。
一、坚守阵地宣传。我网点为适老化金融服务网点，依托营业网点阵地及到店客户，尤其是老年客户开展宣传，重点宣传普及我行手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，引导体验网点适老服务设施，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让其能用、会用、敢用、想用我行适老化产品和服务，同时，通过宣传养老诈骗典型案例、合融防范知识、法律法规、政策动态等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的形式、花样，及时间老年客群发放宣传资料，推荐关注“国家反诈中心”APP，提高老年客户防范风险意识和防骗技巧，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围。
二、金融知识进商圈，网点不定期走进网点附近商户讲行宣传，重点针对小微商户业主，积极开展电信网络新型违法犯罪法律知识和典型案例宣传，进一步普及金融消保知识重点解读金融消费者八项基本权利。
三、金融知识进企业。在活动期间，网点多次将金融知识送进企业，通讨发放宣传折页、分享反诈案例等形式向企业职工普及反洗钱、防范打击非法集资、打击治理电信网络诈骗等金融知识，同时对企业职工金融消费疑问、金融诈骗，电信网络诈骗等相关知识进行一一解答，提醒大家保护和个人信息，提高警惕风险识别能力，避免上当受骗。
四、多渠道扩面宣传。充分发挥主流媒体和互联网新娱体宣传作用，利用微信朋本圈宣传消保金融知识，丰富宣传方法，拓展宣传覆盖面，增强客户风险防范意识，自觉抵制电信网络违法犯罪行为，进一步提高社会公众保护自身合法权益，用心于护好客户的资金与账户安全，为老百姓守住“钱袋子”。
网点紧扣“防控电信诈骗，金融知识行万里”活动主题，加强对典型案例、对作案手法、账户风险的分析，防范打击违法犯罪活动的重要意义、以宣传警示入脑入心为标准，通过形式多样的宣传活动，向社会公众要及了防诈电信诈骗宣传活动，提高了社会公众防骗的意识。