“您好！欢迎光临……姐姐，您现在是准备去牧场的市场吗？那我建议您拿这种真空包装的大米，便于您长期存放……”伴随着一声声哥哥姐姐的亲切称呼，木斯加油站便利店员海娜尔又开启了新的一天工作。她身穿整洁的工作服，胸前佩戴着闪亮的工牌，显得精神抖擞。尽管海娜尔在加油站的工作时间不长，但她对便利店商品了如指掌，她不仅能够迅速解答顾客的疑问，还能够提供专业的购买建议。海娜尔用自己的专业和热情，为每一位顾客提供了贴心、优质的服务。
在非油销售方面，海娜尔展现出了非凡的才能。她善于与顾客沟通，了解他们的需求和喜好，为他们推荐最合适的便利店商品。她利用业余时间研究促销活动，以确保为顾客提供最优惠的产品。通过巧妙利用3.0系统中商品毛利排行榜，她成功地提高了高毛利商品的销量，创下单日销售汽油复合剂26支的优秀记录。在她的带动下，木斯加油站连续六个月超额完成毛利任务，同时海娜尔的热情服务，让每位顾客对她赞不绝口。
海娜尔的出色表现不仅体现在销售业绩上，更体现在他对工作的热爱和专注。每天，她都会提前30分钟到加油站，仔细检查货架上的商品，确保每一件产品都摆放得整整齐齐，标签清晰明了。她深知，一个干净、有序的购物环境对于顾客的购物体验至关重要。
在加油站岗位上，海娜尔用自己的实际行动诠释了“非油销售能手”的真正含义。她不仅为加油站创造了经济效益，更赢得了顾客的信任和喜爱。她的故事告诉我们，只要用心去做，任何岗位都能发光发热，都能成为行业的佼佼者。
海娜尔常常与同事们分享，一个优秀的非油销售不仅要有扎实的业务专业知识和出色的销售技巧，更需要对工作的热爱和专注。她的成绩不仅是个人努力的结果，更是她对工作的认真态度和对顾客的真诚服务的体现。海娜尔的服务不仅赢得了顾客的赞誉和认可，也进一步提升了中国石油的品牌形象。
撰文：张爱
编辑：李亚丽
审核：周中强