根据《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》(汇发〔2024〕11号),自2024年6月1日起,“取消国家外汇管理局各分局核准办理‘贸易外汇收支企业名录’登记的要求,改由在境内银行直接办理名录登记”。
营业部自接到通知起,积极组织学习培训,要求全行人员熟知此项业务,坚决杜绝因不了解业务引发的拒绝为客户办理等情况,并在显著位置的电子屏循环播放企业名录办理资讯,方便客户了解此项业务。
同时借助“优汇进万家”活动对前期意向客户进行走访宣传,充分挖潜增效,向客户宣传外汇优惠便利政策等,加强银企联络。通过与意向单位沟通,了解到其最近有接收外汇的需求,立即走访客户,向客户介绍了我行对公产品和结算优势以及企业名录登记的简化流程,达成开户意愿。后续及时安排客户经理上门拍照,进行尽职调查,完成账户开立及企业名录登记工作,满足客户服务需求,得到了客户的好评和认可。
营业部始终坚持以提高服务质量、满足客户需求为中心,扎实做好营销服务工作,通过“优汇进万家”活动进一步优化支付服务环境。今后,营业部将会积极拓展外汇相关业务,满足小微企业外币业务服务需求,把外汇业务转为新的优势,进一步提高网点综合竞争力。
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