玉门市新市区街道兰新社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习习近平总书记关于加强和创新基层社会治理的重要指示精神,在社区治理过程中以创新党的基层组织为手段,打造党在社区治理的“战斗堡垒”,不断提升党组织在社区治理的组织力、凝聚力和战斗力。
念好“融”字:党建引领社区融合治理
充分发挥党组织引领作用,以大数据为支撑,统筹打造“智慧养老中心”,推行“社区点单、部门相应”工作理念,坚持以群众“点单”、大党委“派单”,志愿服务队“接单”的服务模式,在整合资源力量,收集群众诉求的基础上,开展志愿服务活动、事项代办、救助困难群众、特殊人群等工作。截止目前,“15分钟服务圈”覆盖率已达100%,同时促进劳动者驿站、兰肴小厨、康养理疗室、儿童之家等服务机制的有机融合,并提供党务、综治、文化、就餐、健康等系列的便民服务。累计共有420余名党员下沉社区,认领并完成群众诉求300余件,以形式多样、内容丰富的志愿活动满足居民群众的需求,不断壮大多方力量、共同参与的网格服务队伍,把服务送到辖区居民眼前,提升辖区居民的生活质量。
念好“调”字:“枫桥经验”助力矛盾纠纷调解
今年以来,兰新社区始终坚持以新时代“枫桥经验”为指导,持续推动主动创稳、主动创安走深走实,聚焦矛盾纠纷隐患排查化解,利用“人熟、地熟、情况熟”的优势,加大日常巡访力度,全面开展“警网融合”“六访六问大走访”等行动,细致排查各类矛盾纠纷、问题隐患。对排查出的矛盾纠纷建立“一案一策”台账,并跟踪回访,做到早发现、早处置、早化解,为矛盾纠纷化解工作增添助力。截至目前,成功化解家庭纠纷1起、邻里纠纷15起,3起正在调解中,最大限度的解决居民诉求,真正实现“大事不出社区、小事不出网格、矛盾不上交”,不断开创工作新局面,将矛盾纠纷做出特色。
念好“真”字,调查研究让为民办事落到细处
通过多方走访,深入了解群众需求,以“我为群众办实事”为工作目标,周二、周五定期发动专职网格员、辅助网格员开展“敲门行动”,上门宣传讲解为民政策。同时,收集群众提出的意见和建议,进行答疑解惑。目前,共开展走访活动665次,收集民情6起,现场进行相关答复。此外,利用一、三、五、月末进行环境整治行动,对散居楼院、单元小区楼道内进行巡查,对排查出的“飞线充电”楼道内乱堆乱放、堵塞消防通道、地面塌陷等隐患进行整改,对发现的4起消防通道堵塞、3起地面塌陷、1起水管爆裂漏水、3起暖气管爆裂等问题,第一时间赶赴现场进行调解,对需要相关职能部门介入的,在第一时间内进行对接,经过多方部门现场查看,提出最优解决方案。让安全法治勤宣传、安全隐患全排查、发现问题全处理的理念深入人心,让居民幸福感更“真”,更“实”。
下一步,兰新社区将继续探索社会治理新路径,不断优化网格治理行体系,将服务落实在网格,提升在网格。