6月2日,辉县市委常委、副市长刘琦到市行政审批局调研督导行政审批服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治“三深入”专项行动工作推进情况。行政审批局全体班子成员参加会议。
会议听取了行政审批局关于行政审批领域集中整治问题排查、问题整改专班工作开展情况的汇报,并对下一步集中整治“三深入”专项行动提出指导建议。
刘琦强调,一要全面排查问题。聚焦行政审批服务领域2个“小切口”和前期梳理排查出的共性问题,完善《深入基层排查问题清单》,建立《服务态度“冷硬横推”随手拍调查问卷》,做到“三进四问、三查三看、两访两谈”,确保问题查实找准,实现问题见人见事。
二要科学分析研判。充分利用数据分析手段对调查问卷收集到的问题进行分析归类,找出共性和个性特征,分类分项建立走访台账,细化整改责任、整改措施、完成时限,将当下改和长久立相结合。
三要健全政务服务长效机制。加强对业务量大、办事群众多、群众反应问题多的窗口沟通协调,建立《高频、重复、群众“急难愁盼”应急预案》,加强对窗口工作人员服务态度培训力度,提升服务意识,做到综合培训,专项培训相结合,形成培训提升的长效机制。
四要做好集中整治工作和营商环境工作有机结合。将上年度营商环境填报工作中存在的不足和问题,有机衔接到集中整治工作中,在做好问题整改的同时,一体推进营商环境工作,提高我市政务服务能力和水平。
下一步,行政审批局将纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,聚焦行政审批服务领域“三深入”专项行动,切实维护好群众利益,提高群众满意度,让群众有更多获得感、幸福感。