中电科创城周报
(06.29-07.05)
尊敬的客户:我们物业人员始终坚持不断提升物业服务水平,贯彻全心全意为客户服务的宗旨,给客户创造一个优美、舒适、安全、文明的办公环境,现将物业服务中心本周工作汇总呈现与各位客户,以便于大家更全面的了解物业服务工作。美好的生活需要我们共同建设!以下是丽岛物业中电科创城服务中心本周服务内容:
客服工作:
1、每日晨迎晚送并对楼栋公共区域进行巡查,及时发现问题项并整改;
2、本周报事报修14件;
3、每日及时对洽谈室及茶具进行打扫以及清洗;
4、打印剪切消防封条;
5、会务服务1次;
6、跟进企业电费催收;
7、年中总结汇报会议;
8、屋面巡查发现两处雨水口不通;
9、制作月度简报;
10、退租企业桌椅清点;
11、每日健身房及空置办公室、会议室、共享空间的巡查;
12、组织周巡检,发现问题共1项,已催促整改并做好相关记录;
13、参加周训,总结工作情况提出建议并付出行动,牢记企业文化。
工程工作:
1、日常维修14次:
(1)4楼公区空调制冷问题处理:已完成;
(2)1104办公室空调面板故障维修:已处理;
(3)5楼卫生间跳闸故障维修:已完成;
(4)707墙面开裂油漆修补:已完成;
2、对接电梯年检第三方检查事宜;
3、1905、1906、1209、1201、1302地毯清洗验收;
4、地下车库照明问题反馈大物业处理;
5、301、309、320企业退租空间检查,验收,卫生打扫;
6、1-3水电表抄表,空调流量表抄表,园区企业分割电表抄表;
7、对接902空调改造事宜,第三方询价
8、1302家具搬移,撤出4套双人桌一套单人桌;
9、707新入住企业家具清点;
10、绿植租摆及养护费用第三方询价。
秩序工作:
1、规范非机动车停车位,营造有序、规范的停车环境和畅通的道路通行环境;
2、本周对楼层垃圾桶垃圾清运共计76桶;
3、地下停车场巡查,发现客户车位被占用及时通知挪车(本周无被占车位);
4、每日对各楼层及消控室进行巡逻;
5、消防设施设备月巡检。
保洁工作:
1、每日清洗楼层垃圾桶;
2、每周电梯上油保养;
3、楼层蜘蛛网专项清理;
4、每日对1-23层办公区域以及卫生间进行清洁及循环保洁,为客户提供健康舒适的工作环境。
人员情况:项目总人数14人,(其中项目中心1人,客服部3人,工程部1人,秩序部3人,保洁部6人)。特殊事项报备:无
物业服务工作无小事,每一项工作我们都全力以赴,您的满意,就是对我们服务工作的最大认可。感谢您一直以来对我们的支持与厚爱,我们将用心倾听您的声音,了解您的需求,竭诚为您服务!