“小田你好啊，我们一单元经常有人在楼道内小便，太不卫生，太让人崩溃了，能不能帮我们解决一下啊，不能三天两头老这样啊”。近日，甸柳第二社区第四网格网格员田德秀接到居民的求助。
原来，13号楼1单元的公共楼道竟被当成“公厕”,时常有人随意大小便。楼道里散发出难闻气味令居民们不堪忍受,无奈之下向网格员寻求帮助,希望帮助解决清理。接到居民反映后，网格员立即来到居民所反映的楼道，因楼道内没监控不容易被发现。
随后网格员逐户走访该楼居民，找到大家了解此事。居民王女士说自己之前就发现了，已经默默地清理过几次，一直也很留意此事，以为是楼上残疾人员所为，后来发现不是。王女士说自己本不想清理，但楼道不透气，排泄物的味道实在是难以忍受，希望可以彻底解决此事。
网格员随即联系了物业人员进行消毒和彻底清理，同时督促物业加强对此楼道的清洁管理。随后，网格员在楼道内张贴“禁止随地大小便”的宣传标语并通过日常走访向居民宣传卫生知识，让居民了解随地大小便的危害性和不文明行为的后果，让大家自觉维护楼道卫生，不要只图自己“方便”,给他人带来麻烦。
后续网格员继续关注此事，加密巡查，大家也都反映未再发现有人在楼道大小便，楼道恢复了往日的干净，事情得以解决。
群众利益无小事，一枝一叶总关情，为人民服务，要从细微之处落实。网格是人民群众感知幸福的“神经末梢”，做好平凡事，做暖民生事，成为群众的贴心人。