南郊机场便利店是绵阳公司首座站外店，2023年5月27日正式投入运营，该店经营团队坚持客户至上理念，积极发挥“干”字精神，用心经营。截至7月4日，南郊机场便利店销售收入突破百万元大关。
一是在对外协调上下功夫。便利店地处绵阳南郊机场T2航站楼候机厅内，因烟草局工作人员无相关通行证，无法实地开展监察，导致烟草证办理受阻。绵阳公司主动沟通，多方协调，顺利解决烟草证办理堵点，成功引入香烟类商品，满足顾客需求。目前，香烟销售额达11.3万元，占销售总额的11.3%。
二是在择优选品上下功夫。便利店内设立绵品甄选、名烟名酒、主题商品等六大专区，结合客户旅游出行需求，适时调整商品结构，突出陈列高毛利、名优特等特色产品，持续丰富文创类主题商品。
目前，店内经营单品1462个，极大地满足了不同客户群体的多元化需求。
三是在氛围营造上下功夫。除注重日常销售和运营管理外，该便利店经营团队自行制定氛围打造计划表，重点在国庆、元旦、春节等重要节日期间，通过推出系列促销活动与配套氛围打造相结合方式，吸引顾客进店消费。
四是在客户服务上下功夫。推出多项应急服务，如免费提供热水、创口贴等应急物品，出行咨询、方向指引、手机充电等增值服务，为客户打造旅行驿站。
后续机场便利店将继续做好日常运营管理，不断优化服务质量和商品结构。同时，将积极探索新的营销策略，以适应市场变化和旅客需求的变化。相信在公司的持续努力下，机场便利店将成为展示公司良好形象的又一重要窗口，为公司非能源业务的发展注入新的动力。
文字：杨成
审核：李东