2024年暑运工作正在如火如荼的开展
客流高峰、汛期多变的天气等，让铁路旅客运输工作面临严峻“烤”验
乌鲁木齐客运段上海车队全面贯彻“六抓”工作机制即：
一抓安全责任心培育
二抓规章制度管理
三抓职工教育培训
四抓干部履职和职工落标
五抓专业监督检查
六抓问题考核追责
全方面“迎战”暑运，努力为旅客营造一个平安有序、温馨舒适的乘车环境。
强化引领保障 坚守政治红线
树牢底线思维 增强服务意识
今天我们一起走进乌鲁木齐开往上海的Z42次乘务班组，看看他们是如何“迎战”暑运工作。
为保障暑运期间旅客列车安全平稳运行，Z42次上海二组乘务班组从班前视频会、应急演练、设备设施等方便加强列车安全管控。
旅游旺季车厢内普遍都是老人、放假回家的学生、跟着家长出门的小朋友，老人家出门少，对车厢内的设施比较陌生，这就需要我们多介绍多叮嘱；小朋友天性活泼好动，喜欢追逐打闹，给他们宣传安全注意事项更必不可少。因此列车长要求全体乘务员做到“三勤”，即勤动口、勤动手、勤动腿，加强车内安全宣传；把“敏感、用心、用情”的服务理念融入日常服务标准，让旅客感受到家一样的温馨。
客流大、旅客超员，意外伤害更是我们保证旅客安全的重中之重，尤其是砸伤，因为这类伤害一旦发生后果都很严重。徐车依据自己多年的经验给大家总结了一套“功法”即多看一眼，减一分风险；每调整一次，安全加一分；多宣传一次，配合度高一分；只有这样将宣传与行动组合，才能发挥最大的功效，才能为旅客的安全再添一份保障。
立足行稳致远 夯实安全根基
夏季天气炎热食品不易保存，汛期雨季也即将来临，列车途径的天水、宝鸡、西安、洛阳、郑州、徐州等都是重点防洪区段，所以我们在保障旅客列车安全、正点运行的同时，还要做好应对突发情况的准备。
全力提质增效 深化精益管理
服务是态度，更是一种责任。
上海二组将“细心、用心、耐心、暖心”的“四心”服务贯彻在旅客列车服务工作中。老职工带头为旅客提供倾情服务，为旅客排忧解难，针对不同人群，提供指向性服务。
安全形象是企业的第一形象
“想旅客之所想、急旅客之所急”
旅客的满意就是标准
旅客的微笑就是肯定
让我们一起全力以赴
确保暑运旅客列车运输安全
上海二组：张银霞