为做好分行数字化运营、场景生态建设相关工作落地,7月4日下午,丽江分行数字化运营柔性团队召开工作会议。
首先,张晓高级经理为团队成员宣讲了团队工作职责、考核激励机制和2024年团队各项任务目标。
团队负责人为各位成员介绍了总行数字化运营涉及的链接、用数、运营、触达四大平台,并对EIOP、DIMO、DCOM、营销通、RCS智能外呼等系统功能进行简介。着重解读了我行“云校云”平台的功能亮点和业务上线流程,并现场实机演示了学校后台管理系统操作步骤,以及学生录入、账单创建和家长小程序绑卡支付流程。
金融科技负责人介绍了机器人流程自动化(RPA)的相关功能和开发部署流程,并现场演示了我行已上线的智能机器人,通过机器人自动化大幅减少了人工操作。
本次会议会议要求团队成员开始收集整理部门和支行的RPA业务需求,对周边学校、教培机构进行梳理,持续开展“云校云”平台场景营销工作。后续,数字化运营柔性团队将定期召开工作例会,开展业务和技术培训,总结工作成效和不足,有序推进相关工作落地。