为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，工商银行乌海分行积极响应国家号召，发挥“现金兜底”作用。2024年7月4日，工行运行管理部联合人民银行乌海分行举办了主题为“畅通现金支付，优化现金环境”的“零钱包"兑换活动，切实保障老年人、外籍来华人员等群体多样化现金服务需求。
本次活动以重点用现场景为现金服务提升突破口，工作人员走进乌海市万达广场，主动为市场，餐饮店，服装店等客户开展零钱包上门兑换服务，畅通现金收付渠道，解决客户用现堵点。
深入“302”市场老年群体聚集地，以通俗易懂的宣传形式，积极开展金融适老化宣传、反假货币宣传及零钱兑换服务，有效满足了老年客户金融服务需求。
活动期间，工作人员还宣传了整治拒收人民币活动和人民币反假的相关知识，引导经营主体要尊重公众现金支付选择权，共同营造和谐的现金使用环境，维护人民币流通秩序。
活动当天，共发放“零钱包”260个、签订《不拒收现金承诺书》100余份、张贴“支持现金支付标识”230个，切实提升了广大群众对现金服务的幸福感和满足感。