平谷马坊物流园区支行开展“全民反诈在行动”集中宣传月活动

杨雨晨
创建于07-04
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近年来银行客户遭受电信诈骗案件不断增加,犯罪分子的诈骗手段不断更新。危及客户资金安全。马坊物流园区支行组织员工观看“起底电诈”普法节目,结合近期电信诈骗的手段和特点,本着多宣传、多提醒的原则,积极部署电信诈骗风险防范工作。


一、加强培训,提高员工自身防诈骗意识和技能

,加强全员培训:全员下载全民反诈APP,让大家了解各种新型电信诈骗手段,进而提高防骗技能;学习分支行案防文件和案例通报,通过规章制度及实际案件提升防诈骗意识。

二、做好客户电信诈骗识别和防范宣传

网点积极面向客户的防范金融诈骗的宣传,一方面通过摆放宣传资料,和在显示屏滚动播放宣传口号等方式,扩大客户防范电信诈骗资料的渠道,提高客户风险防范意识。另一方面充分利用厅堂微沙龙宣传方式,向客户介绍不断变换更新的电信诈骗作案手法,提升客户的认知程度。提醒客户加强对个人身份信息,银行账户密码等资料保护,提高安全意识,提升防范诈骗的能力。

三、内外协同合作,防范电信诈骗发生

网点工作人员在营业大厅及自助区多巡视、多观祭,及时与客户进行沟通,重点关注“三类客户”:即关注老年客户、关注边填写汇款单边打电话的客户、关注神色慌张的客户。客服经理在办理业务时做到“四不”:即受理业务不马虎、发现疑点不放过、深探细究不延误,杜绝诈骗不遗漏,有效防范电信诈骗案件的发生,保护客户资金安全。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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