7月4日，自贸片区分行业务管理部按例组织辖内新进员工进行业务培训。本次邀请的导师是工行黄金山支行业务运营经理黄昌弘。
近几月以来，随着新进员工逐渐接触公司账户类业务，涵括了对公账户开立、变更、销户等。并结合本年一二季度对公业务中常见的一些问题，黄经理选择了就对公账户开立业务，为大家进行详细的流程讲解。
培训伊始，黄经理详细介绍了对公账户开立的意义，除开业务本身，讲解对公账户开立业务的主体是什么，对企业来说能实现什么功能，有哪些账户种类并且各自区别是什么。深入浅出的背景讲解，让各自在网点业务理解存在参差的新进员工们有了同样的理解程度。
有了基础的理解之后，黄经理通过一个完整账户开立的案例，和大家剖析，一个对公账户从客户产生需求，到我们完成服务，中间的详细流程。总结以“开户前准备”、“客户临柜”、“客户离柜后续”、“检查归档”四个大步骤，并系统的诠释每个步骤的详细要求、要点。全流程的详细讲解给了大家一个非常完整的框架感，为后续大家在柜面的操作过程打下坚实基础。
在此次培训的尾声，黄经理结合培训的内容，设计了趣味互动——“选题通关”，通过选择各个板块，了解实际业务中发现的问题，让大家自己寻求问题核心在哪，旨在让每位参与者都能更加深刻地理解和吸收培训要点。
培训是福利，业务流程培训也是提高工作效率和质量的关键步骤。此次关于账户开立业务流程的专业培训，使得本次参训的新进员工获益匪浅，尤其是实用的案例分析，让大家对业务流程的每一个环节都有了更加深入的了解，在流程优化和风险管理方面，能有效的辨别问题和提升能力。