2024年7月3日，山东分行消保办王琳总、德州分行消保办田蔚副总经理、张文胜经理一行莅临齐河支行，对齐河支行营业室参评总行五星级服务标杆网点创建工作进行现场帮扶督导，齐河支行副行长王艺影、营业室主任张慧泽陪同。
王总、田总一行对入门服务设施陈设布置进行现场指导。
王总、田总一行对网点信息公示、现场监管电话公示、95588电话指引等进行现场指导。
王总、田总一行对填单台、客户意见簿处理进行现场指导。
对网点特色文化布局方案相关工作进行指导。
对网点自助设施动线布局进行现场指导。
对网点海报宣传内容、播放内容等进行现场指导。
对网点贵金属销售专区、普惠宣传专区陈设布置进行现场指导。
对服务文化、服务社会责任等相关工作进行现场指导。
王总对验收工作进行全过程演示，对网点负责人一对一讲解指导。
王总与齐河营业室五星级网点创建小组召开座谈会，对照《服务星级网点创建管理办法（2024年版）》，认真进行了逐项落实和规范梳理，对齐河营业室网点特色文化等方面亮点和特色提出更多建议。
齐河支行营业室将以高度的责任感和使命感，投入到总行五星级服务网点创建工作中，做到精心组织、有序推进、全力以赴、务求实效。齐河支行营业室将严格按照《服务星级网点评价标准100条》的相关要求，查漏补缺、充分准备。打造“环境面貌好、团队协作好、风险管控好、客户评价好”的“五好”营业网点。