城中支行营业室召开二季度内控案防分析会

城中 代倩
创建于07-04
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    7月04日班后,城中支行召开二季度内控案防分析会,会议由运营主管代倩主持,营业室全体员工参会,会议内容如下:


    首先,运营主管代倩通报了二季度网点的运营情况,就远程授权业务、集中处理业务、网点风险事件等方面进行逐一学习和讨论,由涉事柜员就差错业务进行分析和深刻反思,她提出对于简单差错屡犯的情况应严格杜绝,带领众员工再次学习远程业务的“三审”及集中业务的“四审”要求,争取在三季度降低业务差错率,杜绝风险事件再次发生;

    随后,她提出应提高“人人当讲师”学习活动的频率,以课酬为激励抓手,鼓励青年员工制作学习课件并进行授课,针对特殊业务、罕见业务进行整理,制作讲课计划表,由员工轮流进行授课并按月择优进行评选和表彰,有效提高员工业务水平;

    最后,网点负责人喻文麗强调,应持续做好厅堂服务工作,在做好服务的同时提高各自营销能力,深挖每一位客户需求,加大基金、保险、理财等业务营销力度。接着,她鼓励青年员工要怀有一颗善良的心来接待客户,怀有一份感恩的情来对待工作,只有向下稳步扎根,方能向上茁壮成长。

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