2024年7月4日上午10时50分，翠微北里社区居委会走进来一位中年女子，经过我们询问，得知她是北量小区3号楼4单元1号户主杨先生的姐姐。此次前来，是专门为我们社区居委会赠送锦旗来的。
杨先生家的隔壁是3号楼3单元2号，这户居民在房山居住，房屋常年出租。他家一层北侧空调室外机的噪音过大，严重影响到了杨先生一家人的正常生活，这种困扰已经3年时间了。他曾自己联系过房主张先生的女儿，其女儿把此房屋交给了我爱我家房地产经纪有限公司代理，并告知他经纪人的电话。他又联系了负责代理的房产经纪人，房产经纪人同意维修空调，维修效果不行，根本解决不了问题。杨先生提出更换新的空调，彻底解决空调室外机噪音的问题，房产经纪人告知更换空调需要上报公司，申请购买空调的费用，财务审批需要时间。杨先生得知这个情况后，迫不得已才拨打了市民热线，求助社区居委会协调解决此事。
2024年6月12日晚上6点半，社区工作人员与杨先生在家中见面沟通。经过了解，杨先生家长期受到空调室外机噪音的骚扰，因为他家的卧室靠近北侧窗户，所以睡觉时易受到空调室外机的震动干扰。隔壁3号楼3单元2号的房屋常年出租，由我爱我家房地产经纪有限公司代为管理，翠微北里居委会遂与我爱我家负责人进行了联系，同意协助解决此事。
我爱我家同意派维修师傅先上门进行查看，根据检测情况对空调进行维修或者更换，社区会继续跟进后续的工作。经过社区包楼干部沟通，6月13日9点半，社区工作人员向杨先生进行了反馈，杨先生表示满意，问题解决。6月14日我爱我家维修师傅入户对空调的使用情况进行了查看，并把旧的室外机进行了拆除，避免晚上开启空调，噪音过大，再次影响到杨先生家人的休息。
这个案件虽然回复了，但是后续的工作并没有结束。在我们的积极努力下，我爱我家在6月17日的时候，对3号楼3单元2号北侧的空调进行了更换，新的空调安装好以后，彻底解决了杨先生家室外机噪音的问题。
事后，杨先生通过微信和社区包楼干部进行了反馈，他肯定了社区居委会的工作，对我们积极协调、快速解决问题，表示了由衷的感谢。
面对着沉甸甸的锦旗，大家的心里既激动又高兴，这是对我们社区居委会工作的肯定，也是对全体的一个激励。荣誉只能代表过去，不能代表现在，更不能代表将来。我们社区全体工作人员会把这面锦旗当成一个新的开始，在社区党委的领导下，继续为人民群众排忧解难，用真心为百姓提供优质高效的服务，为做百姓的贴心人而努力。