“我们公司刚成立，对一些税收政策还不太了解，正打算去办税大厅咨询，没想到税务人员主动上门走访，‘一对一’地给我们讲解税费优惠政策，税务部门的贴心服务让我们对企业的发展更有信心了。”柞水县黄家湾特色果蔬种植专业合作社法定代表人盛先生激动地说道。
为助力经济高质量发展，回应市场主体的期盼和需求，今年以来，国家税务总局柞水县税务局凤凰税务分局立足区域发展实际，聚焦纳税人缴费人发展需求，以优质服务落实落细各项税费优惠政策，为企业增添发展动能，助推企业稳步发展。
创新辅导提质效，贴心服务赋动能。为帮助小型微利企业及个体工商户解决发展困难，精准落实税费优惠政策，充分释放政策红利效应，“税务管家”团队创新打造了“大厅热线+税企微信互动交流群”远程问办辅导模式，用语音指导、视频连线、共享桌面等方式，为纳税人缴费人提供“一对一”的宣传辅导，确保政策红利尽快从“纸上”落到企业“账上”，用“税力量”为企业赋能。
量体裁衣送政策，精细服务促发展。柞水县税务局凤凰税务分局“税务管家”团队根据纳税人类别、经营情况及实际需求，以精准辅导、精确落实、精细服务为抓手，以“一户一册”“一户一策”为准绳，开展个性化税收政策宣传服务，分类梳理和推送最新税收优惠政策，做好“税务管家”工作记录，准确把握企业税收优惠政策享受情况，税费数据缴纳情况，实施“精准滴灌”，让企业少走弯路，助力企业向好发展。
优化团队建体系，专业服务创品牌。柞水县税务局凤凰税务分局选优配强青年业务骨干，组建成立“税务管家”团队，利用集中学习、视频培训等方式，全面提升税务干部为企业提供定制服务的能力。“税务管家”深入企业走访调研，定期梳理、跟踪和总结企业经营动态、涉税困难等情况，护航重点项目建设。了解企业重点项目来源、规模及内容，投资主体及投资额等，建立服务反馈台账，主动解决企业涉税费问题和制约税费征管发展的“中阻梗”，用“定制台账”服务把问题清单变成满意清单。
下一步，柞水县税务局凤凰税务分局将以“税惠到坊”活动为抓手，持续做好惠企利民办税举措，为企业提供更加贴心、精细、专业化涉税服务，全力促进税费优惠政策“落地生根”“开花结果”，为打造更优税收营商环境注入源源不断的新动能，助力企业高质量发展。
编辑：刘雨欣
审核：王力 韩雪