为进一步提升营业网点服务质量和客户体验感,树立繁昌支行营业室环境良好品牌形象,网点积极参与“网点靓化整治季”活动,升级网点服务设施、优化网点环境及功能区域布局,使网点环境焕然一新,为网点增添靓丽“新风景”。
分区有序,全面清洁。网点利用班后时间对大厅、现金区、自助服务区等进行分区打扫清洁,确保营业时间标牌、玻璃窗等干净整洁,同时对便民服务区进行整理及补充,随时满足客户应急需求。
合理布局,规范网点标准化管理。一是对柜台机具、物品进行合理化摆放,既便于工作,又整齐划一;二是加强厅堂动线管理,以优化客户服务体验为原则,流畅客户办理业务路线,对网点智能设备、填单台、业务咨询宣传区域进行动线调整。
繁昌支行将持续优化金融服务环境,营造干净整洁的服务环境,为广大客户提供更为优质的金融服务。