榆山街道龙山社区坚持党建引领基层治理，以“多网合一”工作机制为抓手，不断推动政法、住建、城管、市场监管等专业治理力量向一线下沉、向网格延伸，利用网格化服务管理模式助力解决辖区居民的各类“急难愁盼”。
雨水外排居民愁 “网格+红色物业”化解民忧
在日常安全巡查中有老人向网格员反映自家院中的雨水排水口被一石块堵住，雨季来临，雨水排不出去，院中就有被淹的可能。家中就自己生活，也没法弄出来。社区网格员立即联合物业前往现场勘查和走访，经核实：此处堵塞的石块应该是小区在进行老旧小区改造时为方便施工放置的，但后期没有及时取出。网格员随后联系了老旧小区的施工方。施工方在观看了现场图片后，表示会尽快安排工人前去帮忙处理。最终在物业人员的参与下，工人顺利疏通了雨水通道，保障了雨季来临时院内水流的顺利排出。
老树隐患危害大 “网格+环卫”及时处置保民安
辖区内某家属院有两棵三十多年的树木，因为根系比较发达、树木高大茂盛，不仅造成地面隆起、墙体挤压鼓包，还影响楼上居民的采光，以及大风天气树枝拍打窗户带来的噪音。尤其在雷电、大风和强降雨天气频发的夏季，对居民群众的生命财产安全也造成威胁。为了消除这一安全隐患，营造安全的辖区环境，保障群众的生命财产安全，网格员立即将这一问题上报至社区。经过积极与环卫部门协商，并在其积极配合下，联系专业的伐木工人完成对两棵大树的修剪砍伐工作。看着亮堂堂的庭院，听着群众肯定的话语，网格员们露出了欣慰的笑容。此次安全隐患排除工作，网格员们做到了眼睛里时刻看见群众、心里时刻装着群众、急群众之所急、解群众之所盼，全力打造平安、和谐、美丽社区。
巡查走访常态化 “网格+志愿者”为民服务零距离
工作中，网格员坚持日常巡查与走访相结合，完善人口信息登记、核查等工作，及时将住户信息进行跟踪管理，定期进行信息核实和补充，确保对辖区人口底数清楚、情况明了，保证辖区群众信息数据掌握精准化。网格员和志愿者上门入户采集信息的过程中，一方面，将人口基本信息、房屋情况、联系方式、职业信息等详细采集登记，同时也及时收集和反映居民关注的热点、难点问题，最大限度地为群众排忧解难；另一方面向居民宣传网格化管理与建设的目的，介绍网格员为居民服务的内容，并且对楼栋院落的安全隐患进行排查，宣传反诈APP、医疗保险、养老保险政策。
下一步，榆山街道龙山社区将坚持“以群众为中心”的服务理念，继续深化“多网合一”工作，加强网格化工作队伍建设，在“察民情、听民声、解民忧、聚民意”上发力，把“我为群众办实事”体现在日常，凝聚全社会共识和力量，助力基层治理效能提升。 （通讯员：刘国）