做好电信诈骗防火墙,守好群众钱袋子,尧生镇营业所在行动。
2024年7月4日正午时分,尧生镇营业所迎来了一位要求大额转账服务的客户。客户表示为孩子支付房款需要转账10万元,理财经理蒋静静引导其至柜台办理手续。柜员王莉娜询问转账原因,客户回答含糊不清,柜员借口让客户提供转账行号时,蒋静静协助客户与其孩子联系以获取行号时,意外发现客户手机屏幕上展示了一个财富顾问要求转账后提供截图的聊天界面,这一情形与客户所述为孩子购房的转账目的大相径庭。
面对客户实际与描述不符这一情况,柜台借口让客户联系对方以获取行号的方式延缓转账进程。在客户与对方联系的过程中,工作人员发现客户手机中存在多个与投资顾问的聊天界面,这一发现更加证实了情况的异常。
面对这一紧急情况,大堂经理立即将此情况报告给了支局长姚莹,支局长果断行动,迅速向上级机构报告了相关情况,并拨打了110报警电话,以确保客户的资金安全,避免任何可能的损失。随后经派出所民警核实,该客户确实遭受到了网络投资诈骗,成功拦截一起电信网络诈骗,为客户挽回经济损失。
宜君邮政尧生镇营业所将继续加大反诈宣传的力度,不断提高客户的反诈意识和防范能力。