在我们的日常生活中，自来水管道的正常运行对于每家每户都至关重要。近日，吉祥苑社区的一栋居民楼，自来水管道突然出现了漏水的情况，在网格员的积极协调和“小白热线”的及时帮助下，问题得到了迅速有效的解决。
吉祥苑社区网格员在日常巡查中，发现了辖区2号楼院内的地面上出现了不寻常的湿润，经过初步观察，判断是自来水管道破损漏水，立即拨打了“小白热线”。“小白热线”的工作人员迅速响应，不一会儿，一支专业的抢修队伍便携带了所需的设备和工具到达现场，检查管道的每一个角落，寻找问题的根源，最终发现是自来水管道老化造成水管爆裂，经过施工人员的紧张作业，对老化的自来水管道进行了更换，用最快的速度解决了居民的实际难题。
群众无小事，事事皆用心。网格员以积极主动的态度为居民解决管道爆裂问题，吉祥苑社区居民对网格员的办事效率高度认可，居民们也纷纷对网格员的贴心细致服务点赞。（作者—刘伟）