2024年7月4日管理服务系学生正式开始实习。实习是大学生将理论知识应用于实践、积累工作经验、探索职业方向的重要途径。本实习报道旨在全面呈现实习的经历、收获与反思。
我们学生主要实习的单位是各大酒店和旅行社，主要有大自然旅游社，阿尔山天池旅行社，海神集团，大兴安旅游公司，博园酒店，天池酒店、兴安盟文化旅游协会等。主要职责有景区讲解员，前台，餐厅服务员，礼宾，厨师，直播销售，财务等岗位。
他们主要负责文件的整理、归档和数据录入，确保资料的准确性和完整性。协助安排会议，包括预订会议室、准备会议材料以及记录会议内容。接听电话，解答常见问题，转接重要来电，并及时记录留言和信息。回复客户的常见咨询，处理简单的客户投诉，维护良好的客户关系。协助更新客户信息数据库，确保客户资料的及时更新和准确性。参加公司组织的培训课程和学习活动，提升自身的专业知识和技能。主动了解公司的业务流程和行业动态，为更好地履行职责做好准备。
通过实习，希望他们熟练掌握专业的实用知识，并合理运用，提升专业的水平。通过与不同部门的同事协作，学会了清晰表达观点、倾听他人意见，有效沟通能力得到显著提升。在团队项目中，明确自身角色定位，学会与团队成员相互支持、共同解决问题，增强团队协作能力。
通过本次实习，不仅希望同学们在专业技能和综合素质方面取得显著进步，还对自身的职业规划有更清晰的认识。深刻体会到实践出真知的道理，也要明白持续学习和不断提升自我的重要性。望同学们未来继续努力，将实习期间所学运用到今后的学习和工作中，不断追求卓越，为个人的职业发展和行业的进步贡献力量。