尊敬的业主:
您好,正荣润璟物业服务中心全体工作人员力求提供更加优质的服务,以饱满的热情、认真负责的态度,服务每一位业主,现将6月的工作开展情况做如下汇报,以便全体业主能够较全面的了解我们的服务工作,同时也欢迎广大业主朋友们多提宝贵意见和建议,让我们的服务更好,衷心感谢您对物业的支持与厚爱。谢谢!
【六月重点服务内容回顾】
【客服服务汇报】
【工程服务汇报】
【秩序服务汇报】
【环境服务汇报】
【社区活动汇报】
客 服 服 务 篇
客服部每天以饱满的精神面貌,对待业主的电话与来访,对业主反映的问题做好记录并及时处理,第一时间联系各条线部门人员解决,发现问题及时处理,“情系住户,心牵业主”。
1、日常接待业主来电来访报事及报修;
2、日常服务品质监督巡查;
3、楼栋杂物巡逻;
4、月度空置房巡查等
每日自检自查及问题处理
工 程 维 修 篇
我们的工程师傅们不善言辞,维修工具在粗糙灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场,及时维修、翻新、更换设备设施。保证小区的正常运行。
1、日常公共区域维修680单,公共照明巡查;
2、日常公共区域设备巡查维护;
3、电梯保养跟进,人防查验工作;
排水沟改造修复及清掏
入户维修及日常服务
设备房巡检及排查维修
秩 序 服 务 篇
物业秩序员,一个平凡却又肩负着重任的职业,他们担负着整个小区的安防工作,无论寒霜酷暑,坚守岗位,牢记使命,他们始终是园区最强防线,守护着我们的家园。
1、加强小区安全巡查,发现问题并及时做好安全防护措施并整改
2、门岗严格管控外来车辆进入,做好登记与排查,对电动车及车辆乱停乱放,及时劝导停到指定位置规范停车;
3、24小时巡岗按时巡查,做好记录,为业主们提供安全服务;
4、对休息日噪音施工进行劝阻并制止;
5、6月汛期防汛检查,每日排水渠,地漏,定时检查;
6、积极参与消防演习,学习消防知识;
7、协助服务中心安排的其他事宜;
保 洁 环 境 篇
整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作,她们承载着生活中随处可见的美好,走遍小区的每一个角落,拂去每一处灰尘,简单的工作重复做,重复的工作用心做,用勤劳的双手点缀着每一个角落,他们是园区的美容师。打造出一个整洁优美的居住环境。
1、日常公共区域及地下室清扫;
2、按时在生活垃圾投放点,做好垃圾分类引导;生活垃圾桶冲洗;
3、日常清理公共区域蜘蛛网、拾白色垃圾;
绿化养护篇
定期对园区绿化、浇水、修剪、施肥防虫害等养护。
绿化,虫害消杀
社区文化活动篇
.🌈六一儿童节🌈
║╔🎈欢乐时光,回忆满满🎈╗║
🌻让童心陪伴成长,无忧无虑🌻
🎁愿每个孩子都拥有快乐童年🎁
端午节邀请业主们一起包粽子,让业主们体验包粽子的乐趣,感受邻里间的温暖与和谐,增进了业主与业主,业主与物业之间的互动与沟通,营造了温馨和谐的社区氛围
⛱-正荣物业•粽享盛夏-⛱
莆 ┊ 💝 悠悠艾草香
田 ┊🌿临仲夏,日复长🌱
润 ┊🚣🏻龙舟起🛶糯米香🎊
璟 ╰┈ • ┈┈┈ ୨୧ ┈┈┈ • ┈╮
🌟祝福大家
🌊乘风破浪,“粽”横四海🗺
🌈万事明朗,“粽”有所爱❤
持续工作
1、持续开展社区文化活动;
2、持续进行高空抛物危害宣传;
3、持续清理楼道杂物;
4、持续劝导休息日噪音施工不文明行为;
5、持续电动车规范停放,规范充电检查。
【温馨提示】- 禁止高空抛物
- 📢防微杜渐,警钟长鸣🚨高空抛物,抛下的不仅仅是垃圾,还是个人的素质!📃
- 💁 物业服务中心在此呼吁:
- 👉家长以身作则,对小孩从小培养文明的生活习惯;
- 👉定期检查家中阳台、窗户等是否存在易坠物品,排除安全隐患;
- 👉室内吸烟,务必将烟头及时熄灭扔至垃圾桶内;
- 👉严禁在高处高空抛物,如泼水、杂物、生活垃圾等。
- 👫文明居家,健康生活,美好环境共同建造!
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