“感谢你们一如既往的文明服务，这是我自己写的书法送给你们。”7月4日上午9时左右，乘客谢老先生亲手为5路驾驶员程立新撰写了一幅书法。
谢老先生经常乘坐5路公交车，程师傅热情有礼、耐心细致服务，谢老先生看在眼里，记在心上，老先生深深地记住了这位司机，于是出现了开头的一幕。
“帮助乘客是我的责任，乘客满意，就是我的追求。”这是程师傅常说的一句话。作为一名公交驾驶员，程师傅时刻铭记“四个一”和“五个等待”服务提升活动具体要求，凭借优质的服务，不断提升乘车群众的满意度，为打造让市民满意，让乘客放心的公交品牌付出自己的一份努力。