为进一步巩固优化全市医保领域营商环境专项工作成效，全力推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作走深走实。2024年7月3日下午，海口市医保局党组书记、局长富天放同志带队深入国药控股昌兴专业药房（海口）有限公司、海南省眼科医院和海口市社会保险服务大厅开展调研活动。局办公室、政策法规科、医疗医药科、基金监管科相关负责人陪同调研。
富天放同志一行首先到国药控股昌兴专业药房（海口）有限公司开展“我给医保做体检”活动，现场听取参保群众对定点零售药店服务水平、医保结算流程等方面的意见建议，详细了解“双通道”药品储存及配送、处方管理、医保结算等环节，并要求认真学习相关医保政策，积极打造行业标杆，加强信息化建设和自我管理，以更高标准、更优质量做好医保服务工作。
随后，富天放同志以普通执法人员身份到海南省眼科医院跟踪执法流程，现场了解执法人员落实行政执法“三项制度”和执法方式、态度、公正性等情况，查看了相关证据材料，并就涉嫌违规问题与院方充分交换了意见。医疗机构相关负责人表示，海口市医保局相关执法人员充分听取医院意见，采纳合理性建议，执法过程规范。富天放同志指出，定点医疗机构要坚决扛起主体责任，强化内部管理，深入剖析问题根源，切实抓好整改落实。医保执法人员要严格遵守中央八项规定及其实施细则，严格按照执法流程开展工作，确保执法工作合法、规范、高效。
最后，富天放同志一行到市医保服务大厅现场了解医保经办服务事项办理情况，并现场办公，要求医保经办机构要进一步强化服务意识，提升服务效能，特别是针对异地就医备案等高频服务事项经办过程中出现的问题，要及时给予回应解决，持续打通瓶颈堵点，不断提升医保经办服务水平。
富天放同志强调，一是要持续推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，不断畅通政企沟通渠道，认真听取群众意见建议，及时回应社会关切。二是要坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立宗旨意识，强化服务意识，不断提升医保服务水平。三是要强化医保基金监管，以零容忍的态度严厉打击欺诈骗保行为，确保基金安全高效、合理使用，守住群众的“看病钱”“救命钱”。四是各相关单位要针对此次调研中发现的问题，举一反三，加强整改，着力解决当前制约医保政策落地“最后一公里”的痛点难点，不断提升医保工作水平。