为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，招商银行三里屯支行网点主动作为，迅速行动，加大拒收现金宣传工作力度，积极推广零钱包兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局，为金融为民、服务社会、普惠民生注入招行温度。
为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，招行三里屯支行的网点工作人员走上街道，走进商圈，深入商户，主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。
三里屯是北京地标，周围商户众多，我们积极联系商户，上门进行兑换。“杂物社”“星巴克”“TIM咖啡”“滇境过桥米线”等为商户日常找零提供便利。
同时我们利用走进商圈及时向客户普及相关知识，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，满足商户的日常找零需求。
除此以外我们还联系了医疗、餐饮、零售等行业，如“善方医院”“未来医生眼科诊所”“BOSE音响”等，为他们提供标准化零钱包服务。
“招行的零钱包兑换服务真是太方便了，我们这种小商户每天都忙于经营，没时间前往银行，你们把“零钱包”直接送来店里给我们兑换，太贴心太方便了”
工作人员以兑换零钱的契机，引导商户充分尊重消费者支付结算习惯，同时给商户们留存了小面额预约电话，方便商户有需求及时与网点联系方便进行兑换。
“零钱包”虽小，却满满承载着招商银行切实暖心的服务，这事我们的使命与担当，下一步招行三里屯支行会继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付。