近期，社区接到一位居住在上海城小区老人的投诉，说小区旁边的紫宸苑休息时间施工噪音严重扰民，严重影响了大家的正常生活。为切实维护居民的合法权益，营造和谐宜居的社区环境，社区刘书记与物业人员调查确实有居民多次反应旁边半夜还在施工，噪音不仅影响了他们的休息和睡眠，还对老人的健康造成了潜在威胁。针对上述问题，社区刘书记立即着手联系对方负责人，由于无法获得负责人的联系电话，刘书记先后打多个电话咨询，最终联系上了市环保科的梁主任说明情况后，梁主任让稍等电话马上核查最快时间给予回复，几经波折终于联系到紫宸苑开发商正荣地产赵总，约定双方面谈。7月4日下午，双方来到社区二楼办公室，开发商赵总态度诚恳先给社区及居民表示道歉愿意积极配合工作，在调解过程中，对方充分听取了居民的意见和诉求，并结合实际情况提出措施，合理安排施工时间，保证尽量避免在居民休息时段进行高噪音作业。
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本次噪音扰民纠纷的成功调解，既维护了居民的合法权益，又实现了社区治理与企业发展的协同共治。下一步，上海城社区将继续秉持为民服务的宗旨，积极倾听居民的声音，不断创新工作方法，切实为民办实事。