沟通是桥梁，和谐是彼岸。
为进一步提高护理服务水平，提高患者就医感受，构建和谐医患关系，2024年7月3日，儿科举行了病员座谈会。座谈会共邀请了5名患者及家属，与科室医护人员面对面交流。通过交流，我们了解到患者及家属们的就医需求，从而帮助患者及家属及时答疑解惑。
首先，刘静护士长向家属介绍了此次会议的主要内容，并向到场的患者表示诚挚的谢意。她表示，医院定期召开座谈会，是为了听取患者朋友对医院的意见或建议。望大家本着关心和支持医院建设和发展的初衷，多提宝贵意见和建议，以促进科室改善服务，优化流程，为群众提供更加便利、高效的就医环境。话心声、提建议、强服务。
座谈会上，患者及家属代表踊跃发言，分别讲述了住院、陪护期间的切身感受，对医护人员的专业技术、服务态度、工作热情，给予了高度评价，也表达了感激之情。
最后，护士长总结，感谢大家对医院的信任和对医院发展的关注和关心。她表示，科室将结合大家提出的意见和建议，进一步完善设备设施，加强科室精细化管理，提升服务能力，把工作真正落到实处，真诚地服务于患者。同时，希望患者及家属朋友们继续关心、支持医院的发展，也希望大家通过各种途径提出意见和建议!
和谐医患的故事一直在续写，座谈会是医患沟通的桥梁，使我们不仅在患者的理解和认可中得到了激励，同时也了解了我们工作中的不足和患者的需求。在今后的工作中， 必将进一步提升服务水平，为守护患者的健康、促进医院的发展而不懈努力!
编辑：张琰
审核：李静 刘静