2024年7月2日下午，蛋厂路廉租房小区居民为供水管网四所送来“排忧解难办实事，优质服务效率高”的锦旗一面。
2024年6月20日，管网维护四所接到平台报单，鄂尔多斯西街蛋厂路廉租房小区用户家中跑水严重。管网四所维修人员立即赶往现场，经现场核实，跑水用户为商业用户，但情况紧急，与所领导汇报后，立即帮助用户维修，在及时解决居民用水问题并保障居民的财产安全后，得到了用户的高度赞扬和真诚感谢。
想群众之所想，急群众之所急，每一处维修，认真完成；每一处管网，用心守护，把用户排忧解难放在第一位，真正做到维护到位抢修及时，切实保障居民安全优质供水。