7月3日，一男士扛着两桶铁盒来到农行汉阳支行营业室，大堂经理看到此景后立马上前询问，得知这两桶里是客户攒了五六年的硬币，今天来银行是想办理零钱兑换业务。
在硬币清点兑换过程中，银行工作人员展现了高度的专业性、服务意识和团队协作能力。他们耐心细致地为客户清点硬币，解答客户的疑问，确保兑换准确无误。同时，银行还积极向客户宣传硬币零钱的正确使用方法和注意事项，帮助客户更好地使用硬币零钱。
最后在4位银行工作人员和客户的共同配合下，用了两个多小时的时间清点了将近两千一百元硬币。办理完零钱兑换业务后，获得了客户充分的感谢，这样的服务让他觉得很暖心，也感受到银行工作人员的服务的高效。
为全面践行“金融为民”理念，进一步提高网点现金服务水平，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，助力优化现金使用环境。
近期，农行汉阳支行营业室为周围商户，如蜜雪冰城等开展“零钱包”集中投放和整治拒收现金宣传活动，持续开展整治拒收现金宣传、零辅币残损币兑换及人民币知识宣传工作。得到了客户和周围商户的一致好评，让他们感受到了银行对于社会责任的担当和对于公众需求的关注。
未来，农行汉阳支行将继续关注市民的金融需求，不断推出更多具有针对性和实用性的金融产品和服务，为市民提供更加便捷、高效、优质的金融服务。