为贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，提升现金支付便利性水平，满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求，凤翔农商银行柳林支行主动作为，迅速行动，加大现金宣传工作力度，积极推广“零钱包”兑换服务，助力破解现金使用“找零难”困局,做到金融为民、服务社会、普惠民生，注入农商温度。
在网点宣传栏处摆放整治拒收人民币现金行为、现金知识、残损币兑换等方面的宣传折页。
厅堂人员在客户等待办理业务期间，向客户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及现金知识。
为了满足个人客户对于零钱的兑换需求，凤翔农商银行柳林支行在窗口设立零钱包兑换服务，工作人员提前将零钱装进零钱包，客户可直接使用现金进行兑换，无需排队签字，极大的提升了客户兑换零钱的便利性。
凤翔农商银行柳林支行宣传小分队走进周边商户，与易发生拒收现金行为的商户签订《杜绝拒收人民币现金承诺书》，对于有现金需求的商户及时对接，发放现金零钱包，受到好评。
今后，柳林支行将继续加大宣传力度，普及推广整治拒收人民币现金及人民币现金知识，助力营造自觉维护人民币国家法定货币地位的良好氛围，净化人民币现金流通环境，使得消费者合法权益得到保障。