一、困境突现：产权单位弃管
事情从2023年5月说起。
2023年5月，由于产权单位对花园路18号院弃管，最直接的后果就是垃圾无人清运。居民们的基本生活无法得到保障。
花园路街道中央新影社区一边迅速联系街道应急队对垃圾进行清运，一边协调产权单位开会沟通，协调继续管理。
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二、应急之策：引进应急物业
通过召开多轮产权单位的党建协调会，明确产权单位不再管理，最终达成一致：引入社会化物业对18号院进行管理。在物业引入之前，由应急物业代管。
由于18号院一直是由产权单位管理，居民生活只有每年60元的卫生费，其他的维修费用都是由产权单位承担。引入社会化物业的难度非常大，居民的意识必须转变。
三、不懈努力：寻找长期合作伙伴
在城市发展的进程中，老旧小区管理与服务一直是备受关注的焦点。为了提升老旧小区居民的生活品质，改善居住环境，花园路街道社区建设办公室物业科协助中央新影社区居委会积极行动，开展广泛的市场调研，与多家物业公司洽谈，综合考虑公司的资质、信誉、服务内容和收费标准等因素，力求为花园路18号院引进一家既能提供优质服务，又符合小区实际情况和居民经济承受能力的物业公司，就引进事宜多次召开一系列重要会议，包括物管会成员会议、居民代表大会、党员会议以及产权单位会议。
1、居民会议
为了转变居民意识，社区一轮轮召开居民代表会议，大家就引进物业可能带来的变化和影响展开了热烈的讨论，从物业服务的内容、收费标准，公共空间的规划利用，小区车位的管理等等。居委会认真倾听居民代表的意见和建议，并将其纳入到引进物业的方案中，确保最终的决策能够符合广大居民的利益。
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2、党员会议
党员在引进物业的过程中发挥了先锋模范作用。以身作则，积极宣传引进物业的重要意义，引导居民树立正确观念。
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3、产权单位会议
从产权的角度出发，对引进物业涉及的法律问题、产权归属等进行了梳理和明确。产权单位表示将积极支持和配合居委会的工作，共同推动小区物业管理的规范化和专业性。
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4、物管会会议
物管会成员更是自行寻找物业，比较价格，力争为花园路18号院找到更加物美价廉的物业公司而努力。对选定物业的服务内容的细节、费用的构成、合同的条款等关键问题，与物业公司反复斟酌，谈判。
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四、倾听民声：设置咨询台
为了广泛收集居民的意见和建议，2024年5月14日至2024年5月19日中央新影社区书记王文珠带领居干在花园路18号院内设置了为期一周的咨询台。无论是疑惑，反对，满怀期待还是担忧，都一一解答，并详细记录。
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五、深入走访：居干入户投票
为节省居民的时间，本次投票全部采用流动票箱入户投票，从2024年6月11日-6月28日，中央新影社区书记王文珠带领居干们利用工作空档时间、下班时间、周末休息时间顶着烈日，冒着风雨带着移动票箱挨家挨户进行选聘社会化物业的投票工作。每一步都充满了坚定。然而，我们的热情与努力并未得到所有人的理解。一扇扇紧闭的门，一次次无情的拒绝，让我们的心也渐渐感到疲惫，甚至在高温天气下，有的居干累得瘫坐在地，可我们从未轻言放弃。依然带着诚恳的态度和详细的说明，向居民介绍候选物业的情况，解答居民的疑问，确保每一位居民都能充分了解并参与到这一重要决策中来。每一次敲门，每一次交流，都传递着中央新影社区对居民权益的尊重和对社区未来的责任担当。
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六、成功的曙光：新物业的引进
2024年7月1日，本着公平、公正、公开、合法、合规的原则，在花园路街道社区建设办公室科长马昭、北京盛廷律师事务所金艺璇、花园路18号院物管会成员、花园路18号院居民代表、中央新影社区工作人员共同见证下召开了花园路18号院引入市场化物业服务投票表决大会：参与人数占比86.97%，参与面积占比86.40%。成功引入北京之平物业作为花园路18号院小区提供服务。
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七、展望未来：愿小区的明天更加美好
花园路18号院物业服务企业的成功引入，为老旧小区治理开了一个好头。我们有理由相信，在新物业的精心服务下，小区的明天更加美好，花园路18号院将迎来一个全新的面貌整洁、安全、舒适的居住环境，大大提升居民的幸福感和满意度。