空巢、独居、留守、失能等特殊困难老年人在日常生活中面临着很多实际困难，尤其是居家安全风险不容忽视。花山社区养老服务中心常态化开展探访关爱服务，为特殊困难老年人提供“有温度、有感情”的贴心服务，有效解决他们日常生活中的急难愁盼问题。
家住朱家岗小区的张自英是一位独居老人，今年91岁身体一直不好。近日，老人因意外摔倒导致股骨头骨折在医院做了置换手术。工作人员得知此情况后，立即前去探望。工作人员通过老人的子女了解到老人怕疼不愿下地练习走路，子女们都非常的焦虑担心老人长时间不下地走路会造成腿部肌肉萎缩以后再想走路就很难了。于是工作人员一边牵起老人的手一边安抚老人，让老人紧张的心情放松下来再鼓励老人勇敢站起来，老人看着工作人员无比温暖的眼神点点头。工作人员环抱着老人的胳膊用力往上一托老人跟着这股劲站了起来，接着老人忍着疼痛勇敢的迈出了第一步。工作人员扶着老人慢慢地一步一步地走着，老人的子女激动地说：“太谢谢你们了，帮我们解决了这么大的难题。”
“居民的肯定，是我们工作的动力”工作人员说。花山社区养老服务中心就是要把全心全意为人民服务的宗旨落到实处，用实实在在的行动，为居民办实事、解难题。