在当今日益复杂的金融环境中，保险业务作为银行多元化发展的重要组成部分，对于提升客户满意度、增强银行综合竞争力具有重要意义。为了进一步提升农业银行新疆分行代理保险业务人员的专业素养和服务能力，新疆分行于2024年7月成功举办了代理保险业务“栋梁班”培训班第二期。本次培训由新疆分行个人金融部总经理张强做开班动员，同时为学员讲解了消费者权益保护的相关课程，旨在加强保险业务理论知识学习，提高实务操作技能，培养一批具备专业能力和良好服务意识的保险业务精英。
本次培训班由农业银行新疆分行联合喀什大学主办，共有来自全疆七个地州的业务骨干，43名网点负责人，7名客户经理。培训班历时3天，课程内容涵盖保险基础知识、产品介绍、销售技巧、客户服务等方面。培训过程中，由新华保险的资深专家和分行个人金融部的优秀讲师进行授课，通过案例分析、角色扮演、模拟演练等多种形式，让学员们在轻松愉快的氛围中学习和交流。同时，我们还组织学员参观了当地知名保险公司和保险代理机构，让学员们更直观地了解保险行业的运作模式和业务实践。
经过三天的系统培训，学员们普遍反映收获颇丰，在保险业务理论知识、产品知识、销售技能、客户服务等方面都有了显著提升。在销售技巧和客户服务方面，新华保险老师崔聚朋带来的课程“人性沟通&追单话术集”和“高效资产配置法”两门课程，更是让学员们通过实践操作和模拟演练，更加深入地理解了客户需求和市场变化，掌握了更加有效的沟通技巧和服务策略。
新华保险的老师们为学员们详细的介绍了荣欣世家、寿险、养老家园等各项产品，鼓励学员们在课堂上积极发言、分享经验，同时也邀请了业内专家和优秀讲师与学员们进行互动交流。这种互动交流的方式不仅让学员们更加深入地了解了保险行业的最新动态和发展趋势，也让他们有机会与业内专家和优秀讲师建立联系，为今后的职业发展打下坚实的基础。
农业银行新疆分行代理保险业务“栋梁班”培训班圆满成功，最后由新疆分行个人金融部中间业务科陈雪做代理保险业务及风险的培训，并为本次培训班做结业总结。为提升我行代理保险业务人员的专业素养和服务能力奠定了坚实基础。我们将以此为契机，继续加强保险业务培训和人才培养工作，为推动我行保险业务的快速发展和提升客户满意度贡献力量。展望未来，我们将进一步完善培训体系、优化培训内容、丰富培训形式，为广大学员提供更加优质、高效、实用的培训服务。同时，我们也期待与更多的合作伙伴共同探索保险业务发展的新思路、新模式、新途径，共同推动保险行业的健康、可持续发展。