为不断提升员工服务理念，强化员工服务意识，提升基层网点运行管理工作质量和效能，2024年7月3日，漯河分行组织召开第二季度服务工作推动会。
宋莉经理再次对网点“适老服务、为军服务、监管投诉和12378引流投诉”进行通报讲解，以星级网点创建为契机，提升网点现场服务管理，规范厅堂服务，着力建设区域人民满意银行!
于志刚总经理从抓基础、端态度、重培训三个方面对服务工作进行讲解，开展服务检查培训、强化科技赋能及做好满意度提升，促进网点服务提质增效。
会议最后，陈罡行长对下一步网点服务工作提出要求，一是规范服务行为，提升服务品质，从员工的言行举止等细节抓起，夯实优质服务基础；二是提升员工学习意识，积极组织服务业务学习讲座，引导员工关注我行优质文明服务事迹，不断提高自身的综合素质；三是切实做到以客户为中心，以客户视角为出发点，以客户体验为落脚点，提升客户满意度!
未来，漯河分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续深化科技赋能，优化服务流程，提升员工素质，力求为每一位客户提供更加优质、高效、贴心的服务，为构建一流的金融服务体系贡献力量!