7月1日—7月2日，鄂尔多斯分行开展全行“夏日能力提升训练营”第一期暨客户经理通关第三期培训活动。本次活动联合瑞众人寿倾力打造，鄂尔多斯分行党委委员、副行长柴永禄、瑞众人寿鄂尔多斯中心支公司副总经理王彬出席培训，全体个人客户经理参加培训。
柴行长就本次训练营及通关培训做作重要讲话。他首先肯定了客户经理队伍在半年收官战中做出的突出贡献，并表示衷心的感谢。他指出，个人客户经理队伍是全行行动力强、凝聚力强的标兵典范，是鄂尔多斯分行的招牌与骄傲，因此特开展此次培训活动，以进一步提升客户经理的综合运营能力，为全行做出更大贡献。他要求，客户经理要珍惜培训机会，以训促学，全力通关，扎实运用四分工作法及九项产品攻坚活动赋能客户运营工作，并做好网点转培训，让更多员工受益提升。
7月1日，分别安排进行了销售心理学课程讲授、301医院大健康讲座以及“建行瑞众”7月保险活动启动、“一甪亨通”贵金属产品发布等议程。
7月2日，进行“学中干、干中学”客户经理通关第三期，鄂托克旗支行、棋盘井工业园区支行、乌审旗支行、鄂托克前旗支行、杭锦旗支行、达拉特旗支行的15位客户经理及零售用户运营团队成员全程深度参与。
通关第一项，由个人金融部、网络金融部、信用卡经营中心零售用户运营成员分别就四分工作法、系统的筛选、商户及信用卡业务的推进做详细导入。
通关第二项，进行通关笔试，结合四分工作法、零售用户运营及客户经理日常工作，综合检验客户经理掌握程度与日常运营理论知识。
通关第三项，运用客户经理四分法检视器，完成“为什么要做”、“为什么要找”、“怎么看”、“怎么做”四项课堂作业。
通关第四项，进行上机考试，围绕九项产品现场进系统进行筛选操作。运营团队成员就每人操作情况进行现场打分。
最后，客户经理就目前四分工作法如何落地、今后如何更好的执行及在实际工作中遇到的难题进行热烈讨论、头脑风暴，并最终形成结果方案，一人一策，依次发言，零售用户运营团队成员就发言进行点评指导。
鄂尔多斯分行已扎实完成全体客户经理通关工作，下一步，将继续紧跟区分行节奏部署，深度推进四分工作法及九项产品攻坚活动，复盘总结，切实以零售用户运营赋能，全面提升资金治理能力，为全行零售业务发展做出更大贡献。