2024年，通辽分行紧紧围绕建设"人民满意银行"目标，按照区分行网点服务工作要求，为持续推动服务质效提升和客户体验改善，年初以来，按月开展"服务明星"评选活动。通过客户评价、支行推荐、综合评定、公示等环节，目前评选出5位服务明星。通过榜样的引领作用，已在通辽分行营造出积极向上的服务氛围。
7月2日下午，于晓勇行长、李婷婷行长助理到开发区支行营业室慰问通辽分行5月份"服务明星"获得者岳欣同志，并由于晓勇行长亲自为岳欣同志佩戴绶带、颁发证书。于晓勇行长对岳欣同志在服务工作中所各表现出的真诚和热情以及良好的职业技能给予高度肯定，称赞她是开发区支行的骄傲，是通辽分行全体员工学习的榜样，希望她在日后的工作中能继续努力，为客户提供更加优质的服务，同时也要将更多更好地工作经验传授给身边的同事，发挥好传帮带作用。
通辽分行"服务明星"评选活动的开展，为全行树立起优质规范服务典型，增强了网点员工的荣誉感，激励着广大员工向榜样学习，共同提高服务水平。于晓勇行长的亲自颁奖，充分表明了通辽分行党委全面提升服务品质的决心，也极大地鼓舞了广大网点员工士气。
今后，通辽分行将继续深入践行金融工作政治性、人民性，全面提升网点服务能力和客户体验，以高质量服务助推全行业务高质量发展。