尊敬的业主/住户朋友们：
时间一晃而过，弹指之间，六月偷偷从指缝溜走，七月悄然而来。物业工作人员日夜轮转，用坚守诠释让业主安心的初心和责任，园区的每一个角落，都有我们的全心守护。对于这即将到来的盛夏七月，我们也始终坚定和谐人心，不忘初心，一如既往的倾情守候在您的身边，为美好生活持续加码！为了让您更全面的了解我们的服务，现将上周主要内容呈现给您，敬请您批评、指正，提出宝贵意见。
面对暴雨天气，物业公司迅速组织各部门人员全面开展排水巡查工作。对户外设施设备、水电管网进行隐患排查；屋面排水口清理；排污设施设备维护；冒雨巡查堵塞点；徒手清理明沟；地库积水区域清扫等。大家向险而行，战斗风雨，以“温暖”护航，镇守家园一线，保障安全工作有序进行。
客服管家在平凡的岗位上，用爱心、细心做好服务；每日接收业主诉求，接听来电来访、园区巡视、下发各类通知温馨提示、协调各部门对问题进行处理。您的每一次致电、每一次诉求，都离不开管家的辛苦付出，他们努力为每位业主营造舒适、美好的生活。
小区安全秩序维护工作不分白天与昼夜，他们24小时温暖守护，用微笑送您出门迎您回家，来访人员车辆登记问询；小区安全巡视；楼道杂物清理；上门协调邻里纠纷，每一项工作他们都用心对待，安全重于泰山，用心守护园区，用自己的坚守为您带来省心、舒心的生活。
设施设备的良好运行离不开工程师傅的精心维护，他们对每一套设施设备细心检查，认真维修，严格巡查。积极处理日常报事报修，快速解决业主的诉求。
做好电梯日常保养，及时对电梯故障进行排查、处理。
美丽的家园离不开保洁员的努力和全体业主的共同爱护，保洁员每天辛勤清扫，日复一日，兢兢业业，任劳任怨，他们用双手佛去尘埃，为业主带来干净、整洁的居住环境。
绿化工作人员对园区花草树木进行日常养护。他们采取修剪造型、清除杂草、修整草坪、施肥浇灌等多种措施确保园林景观效果，用心呵护园区的一草一木。
【温馨提示】
近期，小区发生一起因住户楼道抽烟随意丢弃烟头，导致纸盒燃起并引发浓烟的事件，物业及时处置后虽未造成严重后果，但给我们敲响了警钟。
楼道作为消防及逃生通道，其安全至关重要。不正确行为，如堆放杂物、易燃物及丢弃烟头，均严重威胁生命财产安全。为预防类似事件，物业服务中心温馨提示：
1、确保楼道整洁畅通，禁止堆放易燃、可燃物。
2、楼道内禁止停放自行车、电动车、婴儿手推车等。
3、禁止在楼道内抽烟并随意丢弃烟头，务必确保烟蒂熄灭并妥善处理。
4、禁止楼内随意拉接临时电线、违章用电。
5、楼道内禁止堆放生活垃圾、装修垃圾及材料。
消防安全关乎每个人，希望大家共同遵守规定，相互监督，携手营造安全、和谐的居住环境，为小区安全贡献力量！
服务没有最好，只有更好
满意只有起点，没有终点
和美物业人将继续用最真诚的服务为您带来夏天里的一丝清凉！
以上是上周服务主要内容，感谢业主朋友们对物业工作的支持与配合！欢迎拨打和美星城物业服务热线，我们竭诚为您提供优质服务！
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客服前台热线：86991100
和美星城物业服务中心
2024年7月3日