7月1日，闸北沪太支行收到一份特殊的“礼物”，客户仇大荣夫妇满怀激动地将一面“热爱岗位，业务精湛，满腔热情，细致入微”的锦旗送到网点负责人手中，表扬员工仇兴伟为他们提供的专业细致的服务，让他们切身体会到了工行服务的热情。
前不久，仇大荣夫妇来到闸北沪太支行想要给远在美国的儿子汇款，但是由于业务复杂又不懂英文，焦急万分的老俩口向大堂服务人员仇兴伟求助。听了两位老人的求助，询问汇款的细节，老俩口又不能完全提供。于是，为了确保汇款的真实性和信息的准确性，仇兴伟通过微信视频的方式和他们的儿子进行了面对面沟通，特别是对于汇款的重要细节反复核对确认。沟通完毕后，又指导两位老人在智能机具上逐步进行购汇和境外汇款的操作。由于两位老人英文一窍不通，且年纪较大操作不熟悉，在境外汇款操作的过程中，仇兴伟一个字母一个字母地指导老人操作并反复核对，最终顺利地完成了汇款业务。在整个服务过程中，她耐心细致的解释、不厌其烦的指导获得了两位老人高度肯定，当即向网点负责人表达了感谢之情。
7月1日，仇大荣夫妇又一次来到网点，向网点负责人赠送锦旗，再次表达了对员工仇兴伟的感激之情。仇老先生激动地说“没有你们员工的帮助，我们不可能这么顺利地完成汇款业务，就几天功夫，钱已经到了我儿子的账户，他让我一定要来向你们表示感谢，感谢你们培养出那么好的员工。”同时，他还表示，上次了解到仇兴伟正处于入党考察时期，所以他们特地选了7月1日党的生日这个特殊的日子来送上锦旗，希望以此来鼓励员工，继续在岗位上发光发热，早日成为一名光荣的共产党员，发扬共产党人“全心全意为人民服务”的宗旨。
