随着上合示范区不断发展, 胶州市的外籍旅客也逐渐增多。为更好地提升来华外籍人士服务水平，帮助外籍人士体验到“中国支付”的便利性，胶州北京路支行在厅堂显著位置，摆放不同语言的线上支付指南，开户须知等材料，开设涉外专门服务窗口，针对境外来华人士开通绿色通道。
同时，网点还会接待众多短期旅行需要用外币兑换人民币的客户，工作人员在了解客户需求后，指派专人专柜为客户服务，用国际化的素养成功解决了外籍客户的疑难问题，确保境外来华人士在我行得到"有温度的服务"，贏得了客户的赞美和好评。不少外籍游客对我行的暖心服务表示认可，并在其社交群体内广泛宣传，网点因此收获了很多"回头客"，树立了工行国际化的良好口碑。
图为卢旺达籍客户在我行凭护照成功兑换美元后介绍他的同事前来办理业务
不少外籍游客对我行的暖心服务表示认可，并在其社交群体内广泛宣传，网点因此收获了很多"回头客"，树立了工行国际化的良好口碑。网点还通过合理配置外币现钞库存等措施，满足涉外人士人民币与外市现金交易的需求。服务永无止境。创新永不停歇，在未来工作中胶州北京路支行将不断创新服务模式，以更加专业、高效、便捷的服务为外籍在华友人实现金融服务"不见外"。