六月初夏,正是万物舒展的季节,天空沉静。草木欣然,一切都显得生机勃勃。在忙碌的工作中回首过往,我们一步一个脚印,从未停止前进的步伐,感谢您对新康金沙绿岛物业工作的支持与理解,以下是我们2024年6月份的工作简报。
客服篇
客户服务始终致力于物业管理水平的提高及业主满意度的提升。工作人员每天坚持做平凡的事,努力做好一点一滴,用真诚的微笑,贴心的服务,接待每一位业主。🤝
客服部工作:
1.做好客户接待,业主报修及诉求工作。
2.及时发布、张贴各项温馨提示。
3.对智慧新康金沙绿岛公众号进行宣传推广与关注使用,为业主带来便捷的智能物业服务系统新体验。
4.物业费催收工作。
社区便民服务
为提升物业服务品质
提升业主的居住幸福感
营造干净整洁的生活环境
持续推动便民服务落到实处
1.口腔医院义诊活动
2.维修小家电
3.爱心送考服务
一年一度的高考来临,新康物业公司组织成立爱心送考车队,为各小区的莘莘学子提供接送考服务。
工程维修篇
工程维修师傅在我们物业服务中发挥着至关重要的作用,在我们看不到的地方,随时都会出现他们的身影。他们事无巨细,认真检修🔧,他们时刻待命,尽心尽力,不惧危险,不辞辛苦。他用自己的技术,每天奔赴在小区🏘️的每一处设施设备中,排除隐患,保障设施设备的安全运行,确保小区正常运转不受影响。
工程部工作:
1.每日对小区公区设施设备进行检查,处理业主日常报事报修。
2.监督电梯维保公司对小区35台电梯进行维修保养。
3.修复过道瓷砖脱落。
4.维修各楼层过道故障照明设备。
5.公区设施设备日常巡查。
对公区消防设施进行巡检,监督维保公司进行消防维保工作
过道、园区照明恢复
顶楼发光字体维修,公共排污管疏通
1.公共区域洗手台维修,
2.业主阳台雨水管疏通,
3.过道瓷砖修复
1.公共设备与设备间检修
2.水井内水阀维修
秩序维护篇
不论白天还是夜深人静的时候,秩序工作人员都在进行不间断得安全巡逻。夜间查看小区的内外亮化是否完好,业主的车门窗是否锁好;随时排查小区内的可疑人员,消除安全隐患,全力护卫业主家人们的居住安全。
本月工作:
1.定时巡查,处理停车场违规停放的车辆。
2.夜间巡逻,为业主创造舒适安心的居住环境。
3.岗位职责培训。
4.窗台板修复工作园区安全警戒
5.对装修户进行装修巡查。
处置巡逻过程中发现的安全隐患;
1.发现业主车窗与车门未关闭,及时通知业主
2.劝阻在过道里烧烤的业主。
日常列队培训与重点位置巡逻
装修巡查,发现明火燃烧及时扑灭处理,
2.地下室巡查,提示引导车辆规范停车,
3.楼道巡查,清理违停在一楼大厅的电动车/摩托车,清理消防通道与水电井内堆放的杂物
为进一步提高全体人员的突发事件应急处置能力及消防安全意识,有效防范各类安全事件的发生,我们小区在6月16日开展消防安全演练活动。通过本次演练我们对消防安全有了更深刻的认识。让安全伴随每一位业主及员工的工作与生活。
美园篇
保洁阿姨们每天迎着朝霞,拿起扫帚🧹、拖把,开始一天平凡的工作。忙碌的身影出现在小区每个角落。为了小区美丽整洁的环境🪴,默默无闻的辛勤劳作。
保洁部工作:
1.清理各栋号平台卫生。
2.洗地机清洁小区地下车库。
3.打扫楼层、外围,为业主创造一个良好的生活居住环境。
保洁部每周例会
园区步道、楼层、大厅、地下室地面清扫
绿化部
1.园区绿化浇水修剪、补栽等日常养护。
2.绿化杀虫。
7月工作计划:
一、客服部:
1.物业费催缴工作;
二、工程部:公区设施设备重点巡检修及其他日常工作;
三、安保部:消防安全培训工作;
四、绿化部:树木修剪,杀虫、施肥工作。
尊敬的各位业主:
小区楼道不仅是居民日常出行的通道,也是消防通道,是发生火灾等自然灾害的情况下居民用来逃生的安全通道。目前小区楼道内存在堆放各种杂物现象,存在着严重的消防、安全隐患,请各位配合物业将杂物清理干净。珍爱生命从防火做起,消除火灾隐患从我做起!请各位相互转告,感谢大家配合!
初心从未改变,服务始终如一,我们将一如既往用心为您提供舒心的服务,感谢您的鼓励和支持!如您需帮助与建议,请及时联系物业客服中心:0738-3216979/0738-3220385