在积极响应总省行关于星级网点创建与评选的政策导向下,信阳百花园支行近期采取一系列创新举措,旨在全面提升网点服务质量,加快构建“环境面貌好、团队协作好、经营业绩好、风险管控好、客户评价好”的“五好网点”,为实现“人民满意银行”的根本目标奠定坚实基础。
在网点负责人杨甜甜的带领下,该支行利用晨会夕会学习创建服务星级网点的要点细则,对每条细则仔细研读琢磨,全体员工斗志昂扬,非常重视这次服务提质活动。
大家利用班后时间,开展网点大扫除活动,每个人都尽心竭力,擦桌子、擦玻璃、扫地拖地等等,将一些卫生死角也通通扫除,在大家齐心协力地合作下,网点焕然一新,给客户及员工提供了一个良好整洁舒适的环境。
下一步,百花园支行将继续把星级网点建设作为重点工作,始终坚持以客户为中心的原则,从追求卓越的经营业绩,到严控风险保障客户资金安全,再到积极收集并响应客户反馈,持续改进服务,每一步都彰显了百花园支行致力于打造人民满意银行的坚定决心与实际行动。