为切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升金融消费者素养，稳定金融消费信心，进一步突出保障银行消费者的受教育权利，贵阳银行营业部按照总行2024年普及金融知识万里行活动方案，积极组织开展2024年度“加强风险防范，暖心金融服务”系列活动，紧紧围绕金融“强”力量，切实维护金融消费者权益；传递金融“暖”服务，护航老年群体幸福颐年；传播金融“好”声音，强化投资者保护宣传；弘扬金融“正”能量，解释非法代理维权风险活动主题，开展教育和宣传，让金融知识行万里，维权意识进万家。
一、传统渠道不放松，厅堂是金融知识宣传普及及客户办理金融业务的主阵地。为了营造更好的宣传氛围，厅堂严格按照总行要求布置相关物料，在柜台、填单台、客户等候区等放置普及金融知识万里行、反电信网络诈骗法等金融知识相关海报折页及介绍，做到客户“随手可拿，随时可见”。同时在为客户办理业务中，结合运营管理相关要求，提醒客户提升防范风险意识，普及金融知识，开展金融常识教育，让消费者提高风险防范处置能力。
二、聚集重点群体，持续提升客户金融服务满意度。老年人、青少年、新市民及残疾人等是近年来电信诈骗的“高发地”和“重灾区”，营业部为了更好地普及金融知识，结合中高考助力点开展了宣传活动，通过与考生、考生家长接触过程中普及防范电信诈骗知识，引导青少年保护合法消费权益。针对企业客户，营业部则提供金融服务上门活动，宣讲金融基础知识，在为企业员工办理业务的过程中引导大家妥善保管银行卡和密码，同时普及金融维权相关知识。
三、开设金融知识微课堂，做实老年群体宣传工作。6月21日营业部北京西路支行“爽爽银发课堂”正式开班，营业部借助“银发课堂”为载体，开设了“金融知识万里行”专题微课堂在为中老年客户群体提供更加完善、贴心的适老化服务保障的同时，多维度开展金融知识宣传，为有效提高客户的金融风险防范能力，帮助客户远离欺诈、助力构建维护良好和谐的金融环境做出更大的贡献。
四、借助互联网线上渠道开展宣传活动。通过企微转发金融知识文章、案例，加大消费者对投资理财方面的金融知识宣传，引导消费者树立健康投资观念。通过活泼欢快的视频，展现了防骗反诈的效果。
此次金融知识万里行活动，发放金融知识万里行主题折页800余份，涉及人员1000余人，获得周边群众的一致好评。