小小零钱包的暖心服务

         在快速发展的数字时代，需要现金的商家、落后于数字时代的老年人等这些人群现在出门寸步难行，小小的“零钱包”，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次贴心的服务中传递了银行的温度。  零钱包”是指将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金装入特定的封袋后为客户办理的零钱兑换业务。为了更深入、广泛的推广“零钱包”服务，我们员工一方面充分利用客户等待办理业务的间隙，向客户分发宣传海报，主动向客户特别是老年群体介绍“零钱包”服务;另一方面利用休息时间主动上门为周边商户、居民提供了“零钱包”兑换业务。“正愁没有零钱用，你们就来了”、你们这个活动真是办到我心坎里去了”这是我们员工在推广“零钱包”活动时常听到的话语;这些满意的、称赞的声音让大家对“零钱包”的推广充满了信心感到了自豪和欣慰。  接下来，延安路支行将持续加大“零钱包”投放力度，不断丰富“零钱包 的兑换场景，切实发挥“小零钱”的“大作用”，保障小面额现金的供应，提升社会公众用现体验，为打造安全、高效、便捷的人民币流通环境保驾护航。