我行于去年投放一笔18万元个体工商户经营贷款，借款人由于经营不善和家庭变故等因素，未能按时履行还款义务，导致贷款逾期，并通过了解情况，极有可能形成不良。
我行客户经理在发现该笔贷款逾期后，迅速启动风险应对机制。一方面，积极与借款人进行沟通，了解其实际经营状况和财务困境，共同探讨可行的还款方案。另一方面，对借款人的资产状况进行全面清查和评估，为后续的催收工作提供有力的法律依据。
在我网点人员多次电话沟通和上门催收无果后，由支行蔡国洋行长带队再次上门催收，以专业、耐心和坚定的态度与借款人及其家人进行谈判和协商。同时，向借款人明确逾期还款所带来的不良信用记录以及可能面临的法律后果。经过持续不懈的努力，借款人最终认识到逾期还款的严重性，承诺近期积极筹措资金尽力还款。截至今日，我行已全额收回该笔逾期贷款的本金和利息共计18.78万元，成功化解了潜在的金融风险，为维护我行金融市场的稳定和健康发展贡献力量。