为提升XX银行团队综合能力，XX分行在X月X日到X日开展了为期X天的专项培训。培训内容包括《结构化沟通》《商务礼仪》《奢侈品文化与品牌鉴赏》。
培训开始前，总经理XX、团队负责人XX分别进行了动员讲话，阐述了本次培训的重要意义，希望通过本次培训，提高全员综合素质，着力打造一支业务素质强、执行力高、团队协作好的队伍。并对参训人员提出了要求，要遵守培训纪律，以空杯心态、积极认真的态度和饱满的精神参与本次培训。
在之后的X天中，来自XXXX的三位老师，分别就《结构化沟通》、《商务礼仪》以及《奢侈品文化与品牌鉴赏》三个方向进行了专业、深入的讲解，并通过理论分享、案例分析、互动体验、场景重现、分组pk等多种方式进行了深入教学。课堂氛围活跃，学员积极参与，效果甚佳。
- 《结构化沟通》课程，XX老师分别从沟通核心三概念、解构四步法、建构四原则三个大的维度，对什么是结构化沟通，如何有效聆听客户需求，以及如何进行有效的表达展开了深入的讲解，并通过多组实战案例进行了分析和训练。
- 《商务礼仪》课程则围绕形象、商务、社交、沟通洽谈、职场等场景下的礼仪要求展开了详尽的教学。
- 由知名培训师XX带来的《奢侈品文化与品牌鉴赏》课程，通过对奢侈品文化的价值与意义、以及众多奢侈品品牌的背景和底蕴的分享，让参训学员深入的了解奢侈品文化，同时现场通过展示部分限量版钻石、珠宝、饰品等实物，让学员更加生动的感受到奢侈品文化的魅力。
X天课程结束后，经过激烈的角逐，第五组和第四组分别斩获了冠、亚军。XX银行王总和讲师为优胜小组颁发了奖品。