一、网点交流情况
1.基本情况
兰州金城小西湖支行网点共8人，一般性时点存款余额5.8亿元，其中对公存款0.3亿元；本年对公账户开立30户，商户新增168户；普惠贷款余额6000万元，本年新增513万元，抵押快贷新增4笔，普惠商机转化率3.25%。
2.网点先进经验
一是网点负责人重视，每日晨会均有普惠演练，制定标准化营销流程；
二是一句话营销，抓住每个营销机会；
三是锲而不舍深耕商机客户，运用数字化工具持续提升行内存量客户转化率；
四是把好客户准入关，加强客户关系维护，提升资产质量。
3.网点存在的问题
受周边商圈环境的影响，小西湖支行对公业务基础较为薄弱；抵押快贷业务拓展乏力，信贷结构需要进行调整。
二、客户拓展成效
由小西湖支行客户经理杨琳及金城支行普惠部客户经理马小军分别带队赴义乌小商品城及周边商圈进行业务拓展，共协助小西湖支行办理商户2户，惠懂你4户。
三、一点感受
一是商机深耕的重要性。同业同质化竞争异常激烈，再加上信贷模型收紧的影响，除在我行办理普惠贷款的客户外，商圈内大多数商户已转换成甘行、邮储等他行收款产品，对我行商户市场份额挤压严重，外拓效果不佳，在此背景下，对于行内客户深耕的重要意义凸显。所以，商机深耕与转化将是我们普惠扩量提质的主要抓手。
二是网点领头羊的重要性。通过本次培训期间优秀支行及优秀客户经理的经验分享，普惠金融做的好的网点主要是网点负责人重视，才可形成上业绩到上收入再到上业绩的良性循环，因此，在网点负责人带动下全员做普惠、综合化经营的思想观念还需进一步转化和开拓。
三是数字化工具的培训还需加强。目前“惠助你”“惠管家”在解决普惠客户精细化管理方面具有事半功倍的效果，但在部分网点运用效果不佳，作为二级行层面，我们将加强对于网点工具运用的指导，切实赋能网点普惠金融业务发展。
四是紧跟导向。对于普惠金融业务发展，网点该怎么做，其实总分行已为我们规划好了打法，网点只需按照规定动作进行执行即可，无需创新，二级行层面主要工作在于加强过程管控，督促网点不要偏离既定“航线”。
五是加强“严管厚爱”。今年是普惠金融高质量发展年，加强相关岗位人员的合规性管理，提高业务素质，加强客户准入管理，从源头推动普惠贷款资产质量良性发展。