花园路街道召开2024年“接诉即办”6月考核周期工作总结会
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7月2日下午，花园路街道召开2024年“接诉即办”6月考核周期失分案件分析会暨总结会，分析总结6月考核周期“接诉即办”工作情况，深入剖析工作中存在的问题和不足，并对下一步工作进行了部署。街道领导班子成员、机关部室科级以上干部、社区书记参会。会议由街道党工委副书记、办事处主任桂小海主持。
会上，街道办事处副主任李锦民通报2024年6月考核周期“接诉即办”工作情况，并部署下一步工作。
涉及失分案件承办部室科长、社区书记、包片科长依次进行表态发言。
街道党工委副书记、办事处主任桂小海对“接诉即办”工作提出了三点要求：一是机制要继续优化。优化创新各项工作制度，创新工作方法运用到工作当中，为更好完成接诉即办工作年度任务目标提供制度保障。二是认识要再提升。充分认清接诉即办工作的重要性，找准工作中的不足，增强不进则退的工作韧劲。三是办件力度要再加大。聚焦见面率、解决率、工单审核、信息报送、细节把控等，坚持问题导向，做深做细做实接诉即办工作。
最后，街道党工委书记高毅结合街道当前形势，对“接诉即办”工作提出三点要求。一是要“齐心协力”，街道领导班子成员及包社区干部要沿着“围着基层转”的路径，多下基层实地考察，入户走访、聆听民意，积极引导社区用好“大家商量着办”方法，切实解决民生诉求。二是要持续全力集中攻坚重难点问题。针对重难点问题要想妙招，出实招，各部室要结合分管领域抓好工作落实，有针对性地加强指导检查，和社区、物业形成合力，积极稳妥地逐一解决顽瘴痼疾，并做好后续跟进工作，切实解决居民诉求。三是要强化党建引领，将党建引领体现在行动上，坚持落实展开全流程调度，将部分诉求调度前置，结合带“否”工单调度，务必将“接诉即办”转化为“未诉先办”。
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