智远街道社工站秉承“以民为本、为民解困、为民服务”的理念立足街道、扎根社区，联动政府部门、企事业单位、社会组织、商家、志愿者等力量，以构建“1+4+N的特色服务模式，聚焦构建独居老人社会支持网络，提供心理疏导、精神慰藉、关系调解、社区融入、资源链接等专业社会工作服务，打造老年人参与的“互助·家”独居老人群体支援计划”社会工作品牌，助力打通党和政府为民服务"最后一米"，助推基层社会治理创新。
6月，智远街道社工站顺利开展民政社会救助服务对象（独居老人）入户走访活动，共计30家，并完成建档服务，成功举办系列社区活动：“义和社区便民服务站（义剪）开展常态化服务”、支持盛福花园社区端午节DIY粽子活动，盛福花园社区心理支持活动（两节）、中奥社区“七一文艺汇演暨百姓大舞台”活动、盛福明城社区“光影岁月 纸鹤相伴”摄影+手工老年兴趣支持小组（两节）、社工搭台 · 医社共建 · 携手前行等9场活动，共计服务360人次。
一、数据统计
盛福明城社区“光影岁月 纸鹤相伴”摄影+手工老年支持小组（两节）、盛福花园社区开展——心理支持活动第一期，端午节走访独居老人30户、访视服务4次、为盛福百合居委会链接师资资源，安排连续4周的夏令营课程，兴港悦城居委会安排连续2周的夏令营课程，联动志愿者人次2人，链接资源次数21次，参与督导培训次数（包括历下社工总站、机构内部、同辈督导）4次。
二、重点服务
访视服务：
智远街道社工站联合社区工作者、社会组织开展端午节走访慰问服务，其中独居老人30户，准备了生活调味品、粽子礼盒等共计价值1200元的节日礼物。
6月7日上午，盛福明城社区低保服务对象上门理发。
6月11日上午，盛福花园社区95岁独居老人链接政策资源申请长护险。
6月13日和25日上午社工访视中奥社区居委会一户残疾人家庭，为其提供临时基础护理支持服务，同时为服务对象链接心理咨询师为其进行心理疏导，缓解疾病带来的压力。
三、特色服务（志愿·家老年群体服务支持计划）
端午情暖独居老人，社工站走访送关怀
在传统端午节即将来临之际，为了让辖区内的独居老人感受到节日的温暖与关怀，智远街道社工站于6月14日起开展了为期一周的端午走访独居老人活动。本次活动覆盖了7个社区，为30余户70岁以上的独居老人送上精心准备的端午礼盒和节日的祝福。此外，活动还得到济南泉芯养老服务机构得大力支持，为老人们提供了精美粽子礼盒，还附赠了酱油和醋等生活慰问品。
在走访中，社工们特别关注到了两位老人的特殊需求。一位85岁的老奶奶因身体不适，走路腿疼，且不明原因地出现脚肿现象，她表示自己木涨、麻不舒服，但并未感到剧烈疼痛。由于无法出门，老奶奶一直未能就医。了解情况后，社工们紧急介入，为她提供了必要的帮助，并联系医疗资源进行咨询和协助。
另一位95岁高龄的老人，因生活不能自理，急需照护人员的帮助。老人的子女因身体原因无法照顾她，而老人自己又急需照顾。社工们了解到，老人曾经向街道提交了申请护理人员的请求，但至今仍未获得批复，家人十分着急。社工们迅速行动，协助老人完善申请材料，并跟进申请进度，确保老人能够尽快获得所需的照护服务。
光影岁月、天鹅相伴”兴趣小组活动
为辖区爱好摄影和手工制作的居民朋友搭建互动交流的平台，于6月19日上午，智远街道社工站在盛福明城社区成功开展的“光影岁月、天鹅相伴”兴趣小组第一节活动，本次课程共吸引10名组员参与。
智远街道社工站携手中奥社区庆“七一”文艺汇演暨百姓大舞台活动成功开展
为庆祝中国共产党成立103周年，深情回顾党的奋斗历史，传承红色革命精神，6月28日，智远街道社工站联合中奥社区居民委员会、碧桂园生活服务集团股份有限公司济南分公司、尚品燕园业主委员会、历下区第二实验幼儿园盛奥园在中澳社区尚品燕园小区东区小广场举办“庆“七一”文艺汇演暨百姓大舞台活动。
本次文艺演出主题鲜明、形式多样，以缅怀党的光辉历史，讴歌党的丰功伟绩为主线，为现场观众呈现了一场精彩的视听盛宴。
期间，为答谢社会爱心单位，晚会设置了赠送锦旗环节。智远街道社会工作服务站为2023-2024年度支持社区基层治理工作奉献力量的爱心单位赠送锦旗以资鼓励。
获得锦旗的爱心单位名单如下：（排名不分先后，按单位首字母排列）
四、社工站建设（社工能力提升）
本月，智远街道社工站共接收督导与培训10小时，其中站长李玲参与4次，共12个小时，社工杨同花参与3次，共 9小时，社工芦艺参与3次，共 9小时。
站点宣传 本月社工站共发布站点动态及工作总结7篇。
五、下月工作计划
推进个案管理中心平台建设:建立服务对象资源库。
在盛福明城社区组织开展老年小组、在兴港悦城社区开展八段锦公益课程。
支持盛福百合社区和兴港悦城社区举办夏令营活动。
社区常态化服务:义和社区便民服务之义剪驻社区活动。
跟进社区社会组织常态化活动，给予相应支持。
六、工作反思
本月在开展个案同辈督导会议上，对于正在开展的个案工作中遇到问题进行反思与经验分享，不仅有助于提升服务质量，还能促进个人专业成长。以下是一些关于社工在个案工作方面进行反思的要点：
1.目标设定与达成情况：首先，应反思个案工作的目标是否明确、具体且可衡量。在个案初期设定的目标是否充分考虑了案主的实际情况和需求？切记不要以“家长式”的思维帮助案主设计个案计划，随着工作的推进，这些目标是否得到了有效的调整以适应案主的变化？最终，这些目标在多大程度上得到了实现？
2.关系建立与沟通：社工与案主之间建立的信任关系是个案工作成功的基石。反思在与案主建立关系的过程中，是否充分展现了同理心、尊重和无条件接纳？沟通是否畅通无阻，是否有效地倾听了案主的声音，并准确地传达了信息和建议？
3.资源链接与利用：个案工作往往需要调动多方面的资源来支持案主。反思在个案过程中，是否充分评估了案主的需求，并为其链接了合适的资源？在资源利用上是否存在不足或浪费？如何优化资源链接策略以提高效率？当针对案主本人无法进行服务是，是否可以通过间接的方式来支持照护者从而改善案主的个人情况。
总之，社工在开展个案工作时应保持持续的反思态度，不断优化服务流程、提升专业能力、加强伦理意识，以更好地满足案主的需求并推动社会进步。